Сұрақ жауап

Есть ли сейчас в платном отделении вашей поликлиники услуга зубопротезирования? Несколько лет назад мне поставили там съёмные зубные протезы, была очень довольна, но сейчас сломалась нижняя вставная челюсть, хотелось бы снова попасть к врачу и зубопротезисту вашей поликлиники.

Здравствуйте, ответьте на мой волнующий вопрос ,через какое время приходит СМС после сдачи ПЦР тест на ковид????Сдала 7.10.21г.

rhrh

Доброго времени суток, уважаемая Майра Аскербековна! Пишет вам мама ребенка-инвалида, прикрепленного в вашу поликлинику, Бекенай Дінмұхамеда, 2004 г.р. Мой ребенок числится у вас с 2008 года. С тех пор у нас не возникали проблем ни с участковыми врачами, ни их медсестрами. Детский невропатолог, Калиева А.Б., особенно медсестра Гуля (к сожалению, не знаю полное ФИО) всегда относились с пониманием, шли навстречу каждый раз, когда это было необходимо, консультировали по вопросам реабилитации, помогали, за что им огромное человеческое спасибо! С тех пор, как нам исполнилось 15 лет и мы перешли к подростковому врачу, мы не видели ни одного невропатолога, хотя он -наш основной специалист. Хотя речь сейчас не об этом. Мало того, что у нас нет узкого специалиста, который бы нас осматривал периодически, у нас абсолютно некомпетентный терапевт, Ашимова Ж.А. (13 ВОП). Если ей нужна какая-та информация, она звонит, спрашивает, я её предоставляю. Но когда мне нужно проконсультироваться у нее на счет обращения к тому или иному специалисту, получения справок, реабилитации (вы, как никто другой, понимаете, что такие процедуры частенько необходимы для нас, и я заинтересована в экономии времени и сокращении количества походов в поликлинику, тем более, во время пандемии), она не может дать вразумительного ответа. Понимая, что у нее во время приема, может быть, нет времени отвечать на мои звонки, я пишу ей смс, которые она игнорирует. Раньше участковые врачи помогали ориентироваться, всегда нас понимали, шли навстречу, поддерживали. Сейчас я не могу добиться ответов на мои вопросы, у этого врача нет элементарного человеческого отношения. Ребенок и так социально уязвимый, а тут нас ещё добивают. Я бы хотела вас спросить, можно ли нам поменять нашего участкового терапевта? Жду Вашего ответа на мой вопрос, с уважением, Бекенаева К.С.

ничего не понравилось. при телефонном разговоре мне сказали что записали на 12.00 приехали ждали еще 30мин сказали что нас записали на 12.30. ладно подождали потом нас отправили на рентген там ждали 45мин. потом опять врача 20мин ждали и нас отправили к заведующему Султанов Самат Зерханович. а его на месте не оказалось. ждали опять 40мин наконец то пришел к 14.55. и сказал что должны ждать еще 5мин так как у них кварц. После того как кварц закончился я сама зашла и спросила может уже все а он мне в ответ пусть медсестра подойдет эхидно ответил. и в итоге осмотрел всего лишь 3мин. вообще не довольно обслуживанием

Сәлеметсіз бе,менің өз участогімнің гинеколог-дәрігеріне кезек(очередь) осы айда жоқ,келесі айға кезекке тек айдың соңында тұра алады екенмін,мен өз учаскелік дәрігерімді күтпей басқа учаскелік-гинекологке талон алсам болады ма? (Рақмет)

Добрый день! Прошу Вас ответить на следующее: 1. На сайт egov мне пришло сообщение о выдаче рецепта на лекарство от 14.06 - спросила у лечащего врача на приёме 02.07 что за лекарство, но ответа не получила. (15 участок, врач Рахманова Д.А.). 2. На просьбу дать рекомендации к получению прививки от covid, ответа не получила. Есть два варианта - или рекомендовано, или медотвод. Проходила обследование. Ведь за побочное действие вакцины ответственность несет лечащий врач! Задала этот вопрос Ардак Сайлауовне - ответа не получила. Медотвод на время обследования так же не выдали. На 27.07 и на 28.07 есть направление к аллергологу и исследование глубоких сосудов. А время идёт.... С уважением, пациентка поликлиники 11.

Здравствуйте хотела встать на учёт по беременности,срок 10 недель был тогда ,я пришла со всеми документами даже с выпиской с больницы,но меня отправили домой сказали отправить заявку через егов уже больше недели прошло 11недель срок ,почему нельзя просто взять на учёт если я уже пришла,а не онлайн хотя бы посмотрели бы заявление,тем более сказали до 12недель встать но я лежала на сохранении и с жутким токсикозом ели дошла до больницы и просто теряю время решите этот вопрос проживаю по адресу /Палладина 134а

Добрый день. Скажите, могу ли я обратиться к врачу общей практики и получить больничный лист в вашей больнице, если я не проживаю в районе, который относится к вашей больнице (фактическое проживание и регистрация относятся к бостандыкскому району)?

Здравствуйте! 24 апреля 2021 года мы с мужем получили первый этап вакцинации от коронавирусной инфекции. Получили приглашение на 15 мая на второй этап. 9 мая пришло сообщение о переносе на 8 июня. 8 июня нам сообщили, что вакцины нет. Когда будет - неизвестно, нас вроде бы предупредят. Это такая забота государства о вакцинированных гражданах или это позиция нашей поликлиники?

Добрый день. Насколько я информирована если на участке у пациента выставляется диагноз сахарный диабет 2 типа то согласно приказам он за ОСМС не должен платить, так как это социально значимое заболевание. Почему при обращение моей тете в вашу поликлинику по месту жительства заставили оплатить взнос за ОСМС? Или вначале так должно быть? Прошу пояснить.

Добрый день, пришла на приём к эндокринологу , сказали что позвонят, чтобы прописать лечение, в итоге звонка я так и не дождалась за несколько дней. Зачем тогда я сдавала все анализы? Я сдавала на гормоны по назначению, инсулин, глюкозу. Самочувствие становится хуже. По узи показывает поликистоз, но ни гинеколог, ни эндокринолог не могут назначить лечение и полное обследование. Про терапевта моего участка я вообще молчу. Я уже сталкивалась с поликистозом раннее, мне сразу назначали узи и брюшной полости и почек, узи шейных вен. Здесь я попросила терапевта поставить на очередь хотя бы и в итоге она пронесла мимо ушей, попросила направление на сдачу полного анализа крови и даже этого она не выписала. Почему я должна приезжать, отсиживать очереди по два часа или полтора, но это все в пустую. Анализы уже через пару недель будут неактуальны, но зато меня пинают из кабинета в кабинет и ничего даже сказать не могут толковое.

Здравствуйте. У меня есть одна история хочу поделиться с вами в первую очередь и услышать ответ. Чтобы дело не дошло дальше. Я пока не буду писать фамилии и всё остольное. Напишу в кратсе и думаю получу вразумительный ответ. 281120 у моего ребёнка появились хрипы вызвали скорую. Скорая приехала вовремя нареканий нет молодцы. Посмотрели сказали сдать анализы ( кровь). 291120 утром мы сдали кровь. У нас как показали анализы воспаление ( простыли). Нас ложатся в детское отделение. На карантин. Берут анализы на корона вирус тоже 291120 отправили только301120. 301120 делают рентген показал как сказал врачь пневмония ребёнку 7 месяцев (температуры одышки нет). 011220 приходит отрицательный анализ на коронавирус. И в этот же день у нас испортилась пневмония!!!. Нас держат ещё два дня делают массажи и выписывают домой. По лечению и обслуживанию мед персонала вопросов нет молодцы. 101220 берём карту ребёнка что бы свозить в частную клинику. В карте ребёнка нет записей ЧТО ОНА ЛЕЖАЛА В ДЕТСКОМ ОТДЕЛЕНИИ ЧТО СТАВИЛИ ДИАГНОЗ ПЛЕВМОНИЯ. ЧТО СДАВАЛИ НА КОРОНАВИРУС И ВСЁ ОСТОЛЬНОЕ. А теперь вопрос почему нет записи? Жду вашего ответа

По телефону вопрос решить не удалось, поэтому пока обращаюсь на блог главврача. Что же творится с бесплатными лекарствами в поликлинике № 11 г. Алматы? Токаев говорит, что на миллионы тенге закуплены лекарства, в том числе и бесплатные, проблем никаких нет. Но у вас с октября по март нет бесплатных лекарств, хотя на три года должен быть бесперебойный запас, а больным в случае необходимости, обязаны выдавать лекарства с запасом на три месяца. Это в минздравовской инструкции указано. На вопрос когда будут бесплатные лекарства отвечают «когда закажут» А когда закажут? Когда рак на горе свистнет. Таим образом, в поликлинике № 11 г. Алматы идет бюрократическая, СМЕРТЕЛЬНАЯ волокита, чиновничий беспредел. Когда лекарств нет с октября по март нарушаются права пациентов, на предоставляемые государством бесплатные лекарства, и это продолжается не одно десятилетие и не только в поликлинике № 11. Ответ на жалобы по этому поводу и другим безобразиям один: «будет наказан ваш участковый врач» разбираться никто не хочет. Прошу незамедлительно обеспечить меня (и других больных) бесплатными лекарствами, выписанными мне кардиологом и эндокринологом, в противном случае буду решать вопрос на высших уровнях. С возмущением, Наумова Н.Н. 22 ноября 2010 г.

Выражаю благодарность за чуткое и внимательное отношение врачу онкологу Сатыбаеву Айдын Курмангалиевичу, который понимает наши проблемы со здоровьем и старается сделать все, чтобы мы чувствовали себя лучше не только физически, но и морально. В наше время встретить хорошего специалиста, профессионала своего дела – Большая редкость. Хочу пожелать ему терпенья и крепкого здоровья.