Вопрос / ответ

Қайырлы күн! Кешірерсіз мен де сіздермен әріптеспін, бірнеше рет көз жұмып келдім. бірақ енді жазбауға шара қалмады. Мен бұл тексті "жалобы" рурикасына да жаздым, сізге де жолдап отырмын. Маган острый бронхит диагнозымен бак. иссл. мокроты. және бак. иссл. из зева тапсыруга жолдама берген. Бірінші рет "Нурлабқа" жолдама кате болып, медсестраға барып түзетіп әкелдим 09.11.2023г., сол кезде олар менен қан алған болатын. Оның қорытындысы биоматериал дурыс алынбаған деп келді. Екинші кайта 14.11.2023 күні 112 кабинетке кезекті 455 номермен қайта мазок из зева тапсыруға кірдім, мені 111-кабинетке осы номермен ауыстырды, сол жерде мен мазок тапсырып шықтым, қақырық тапсыруға ыдыс алып едим қақырық шықпай қойды. Сонымен мазок қорытындысы Дамумедке келмеген соң Нурлабқа звондадым, биоматериал ол зертханаға түспеген, емханага келип зертханадан сурастырдым, мазок даже тіркелмеген және "Нурлабқа" кетпеген болып шықты, соңында кім кінәлі, кімнің қателігі екенін таппадым. Зав.отд. Молдаханова отпускада екен, мән - жайды білуге гл.врачтын приемныйына бардым, секретарь зам директорға айтып еди (конференцияға ма асаығыс тұр екен) ол замендағы врачқа тапсырма берді. Ол врач барин біліп хабарласам деді, сол күні кешкі бестер шамасында телефон соғып сіз қандай киімде болып едіңіз деген сұрақ қойды? Түсінбедім, менің анализ тапсыруға барғанымды кабинетке ауысып қай номермен кіргенімді, бәрін де сол кабинеттегі медсестра айтып отыр осыдан басқа тағы кандай дәлел іздегендерін білмеймін, хабарласатын зав. отд. болып жүрген врач та хабарласпай жоқ болып кетті, хабарлассам телефонын көтермейді. Маған осы мәселенің мән - жайын шешіп, осы іске қатысты мамандарға қандай шара қолданылғаны туралы ақпарат берулеріңізді сұраймын. Тез арада шешімін тауып, қорытындысын көрсетпесе ары қарай тиісті орындарға хабарлаймын.

И снова я. Съездили в 5 без направления, благо там люди сидят, в отличии от нашей поликлиники стомотологии. Лопнула киста, а заведующая сказала это кровеносный сосуд. Извините, но по какому принципу вы ставите людей заведующими? Опыт? Не думаю. Вот предыдущий заведущий не спорю, молодой, но по праву занимал данную должность, умница и профессионал. А тут одни вопросы, лишь бы отмохнуться.

Добрый день! Я пришла в клинику 7 сентября 2023 года в 14:40, чтобы встать на учет. Перечень документов и рекомендаций по назначению лекарства дали. Сказали, что 12.09.2023 мы будем работать в 10:00 и вы сможете прийти и подать документы. Я собрала, зашла, но у вашего участке прием после обеда ,документы оставьте вы придете 18.09.2023 в 10:00 и мы принимаем без очередь. Итак, вот как вас будут консультировать по поводу вашей первой беременности? приходи завтра или в другой день, если не хочешь приходить. Почему не говорят, что это день недели и что вы в этот день принесете эти документы и тогда мы построим на учет. Почему бы не взять на себя ответственность? Камила Муратовна? Начальники поменялись, но сотрудники как раньше, очень жаль. Врач Баян Кулдасовна

Если мне срочно не выдадут талоны на прием к кардиологу и ревматологу, которого я жду больше месяца то в адрес гражданки Гиният (и в другие компетентные органы) будет отправлено следующее сообщение: «Прошу прекратить беспредел, который ведется в поликлинике 11 г. Алматы в отношении пациентов, их жизненно важных прав, грубое нарушение медицинской этики. На прием к специалисту не допускают, хотя из всех утюгов льется реклама о государственной услуге «запись на прием к врачу». Работниками поликлиники делается все, чтобы больного не пустить на прием к специалисту и не оказать ему медицинской помощи. Послать его как можно дальше, желательно насовсем. Так, талоны к специалистам в регистратуре не дают, принудительно заставляют сначала идти к ВОПу, потом в 158 кабинет для онкологической помощи, хотя это называется принудительным освидетельствованием, которое возможно только в отношении граждан, опасных для общества, и только по решению суда. Но работникам поликлиники на это плевать: не пойдешь к вопу не получишь номерок к специалисту, не пойдешь в 158 кабинет для принудительного освидетельствования – не получишь номерок к специалисту. Но даже после этих «процедур» не факт что получишь номерок к специалисту: ВОП говорит, что номерков нет… Это издевательство у работников поликлиники называется «прием». Сразу же после посещения Вопа приходит запрос: «Вы были на приеме оцените качество приема». Но оценки эти никто не читает и на их формализм никак не реагирует. Зато ВОПы на высоте: они шлют наверх тысячи фальшивых отчетов о приемах больных, то есть, о якобы, оказанной медицинской помощи больным. Вот такая фальшивая преступная деятельность в отношении больных идет в поликлинике №11 г. Алматы. А ведь прием больного - это опрос, осмотр, установление диагноза и назначение лечения. Но Вопы на это просто плюют. Копируют диагнозы и лекарства из прежних записей специалистов (сейчас это возможно благодаря идиотской цифровизации ради цифровизации), по шаблону пишут на что жалуется больной, а что действительно говорит больной не слушают. А зачем слушать, ведь есть шаблон (пардон «протокол»): после 50 лет у всех ИБС, после 60 – диабет и т.п. У всех живот мягкий безболезненный, язык сухой влажный, давление 120 на 80… а ведь на больного ВОП даже не смотрит все печатает и печатает липу наверх. Не случайно записи врачей о приеме больных незаконно, самоуправно ЗАСЕКРЕЧЕНЫ к их содержанию больных не допускают. Пока все. С возмущением, Наумова. Жду письменный ответ. 27 августа 2023 года

Ж А Л О Б А 22 июля 2023 года я пришла на прием к хирургу, который ждала целую неделю. Талон был на 13 часов. Но в 13 часов хирург не появился. Поликлиника была пустой получить информацию было не у кого. Никто ничего не знал больных становилось все больше и больше. Ближе к 14 часам пошла молва, что хирург на операции (!?) Дырка большая, он ковыряется и освободиться не скоро. А как же талоны на прием, выданные неделю назад!? Ждать было бесполезно, давление поднялось пришлось идти домой. Час жизни был успешно у меня украден. Возникает вопрос, когда же в поликлинике № 11 города Алматы перестанут издеваться над больными, когда прекратят безнаказнно обманывть их, нарушать их права??? На прием к специалисту невозможно записаться, хотя со всех утюгов рекламируют «услугу» запись на прием к врачу. Всех насильственно записывают только к ВОПУ через неделю или две, который может только говорить, что номерков нет. Вобщем задача ясна: отослать человека. И как можно дальше. Это называется медицинская помощь… А на деле очковтирательство и обман. Далее. Запись на прием к специалисту это фикция, так как на эту запись никто не смотрит, принимают в основном без записи… Это «экстренные» больные - так врачи говорят. Зачем тогда талоны выдавать!!??? Зачем этот формализм!!?? Прошу навести порядок: обеспечить запись на прием к специалистам без участия вопов (как это было раньше) и срочно оказать мне реальную хирургическую помощь ! С возмущением, Наумова Н . Н.

Спасибо за Ваш ответ. Но ответ был : Запись на физио лечение отменили!!!Где плановый порядок? объяснений от врача других не было!!Ни позже Вам назначат ,ни требуемое мне количество ,ни чего.!!??Про какую кратность процедур и количество вы говорите? И как понять из общего состояния? У меня до сих пор болит копчик!!! т.е. состояние не улучшилось!!!

test

Добрый день, я пишу вам по причине того что мы в какой раз не можем получить справку от фтизиатров. Что за врач у вас там сидит , вся наша 129 школа на нее жалуется. Мы проходили пробу манту и АТР в июне 2022 года и возможности забрать справку чтобы отдать ее в школу у нас не было. Я только родила ребенка а сын ученик 129 школы 8 д класса Курмангалиев Рамиль был в летнем лагере и тоже не мог ее забрать. Теперь когда со школы у нас требуют принести копию этой справки , мы по ходим в больницу а врача все время нет на месте. Медсестра сама решила выдать справку которую мы имеем право получить , тут приходит врач фтизиатор и просто на отрез не соглашается выдать справку моему ребенку . Говорит чтобы родители прошли обследование сделали снимки и потом только выдаст. По какой причине она распоряжается в какое время мы должны ее получить?

Здравствуйте... незнала в какой раздел это написать, поэтому пишу сюда... в новом здании 3 этаж в основном детское отделение. Пусть это будет как предложение, а никак Жалоба. Там есть два телевизора по коридору, почему бы там не включить мультфильмы для развлечения детей. Кому сейчас интересен этот ИВБДВ. Никто даже внимание на эти видео не обращают. А если бы мультики показывали хотя бы дети смотрели бы . Спасибо ????

5 июня 2022 года я случайно узнала, что с 22 февраля 2022 года состою на диспансерном учете с диагнозом сахарный инсулиннезависимый диабет без осложнений !!!???. Но почему то меня об этом не уведомили и лечения не назначили. Ответов на свои вопросы по этому поводу я не получила, поэтому обращаюсь к вам. Прошу сообщить на каком основании мне поставлен такой диагноз? Если это достоверный диагноз, то почему не назначено лечение. Или ваша долбаная цифровизация все стерпит? Любую ложь и безответственность?.. Лишь бы отчеты о проделанной работе шли наверх. А пациенты – побоку. С возмущением, Наумова Н.Н. 5 июля 2022 г.