Регистратура
Регистратура расположена на 1 этаже здания
Режим работы регистратуры осуществляется с 8-00 до 20-00 часов без перерыва.
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстана от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и подпунктом 6) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2011 года «О здоровье народа и системе здравоохранения»
Регистратура оказывает следующие виды услуг:
- государственная услуга «Вызов врача на дом»
- государственная услуга «Запись на прием к врачу»
- государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
- Регистратура оснащена многоканальной телефонной связью и компьютерами с интернет-связью, обеспечивающей беспрерывную связь во время работы.
Медицинские регистраторы оказывают услуги включающие в себя:
- регистрацию и оформление необходимой медицинской документации
- организацию приема специалистами строго в порядке согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
- предварительную запись на прием к врачу и вызова на дом путем записи, самозаписи, при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты;
- ведение журнала предварительной записи с указанием даты и времени приема специалиста;
- прием со службы скорой медицинской помощи необоснованных вызовов в часы работы организации ПМСП;
- передачу необоснованных вызовов скорой медицинской помощи на участки;
- формирование регистра прикрепленного населения, в том числе в электронном формате, при отсутствии прикрепления проводится процедура прикрепления в установленном порядке;
- обеспечение подбора и доставки амбулаторных карт в доврачебный, смотровой и врачебные кабинеты;
- Регистратура имеет в своем составе справочную службу.Справочная служба расположена при входе в поликлинику.
Справочной службой посетителям предоставляется необходимая информации о:
- порядке работы организации;
- графике приема врачей, в том числе в выходные и праздничные дни;
- размещении и нумерации кабинетов;
- правилах вызова врача на дом;
- порядке предварительной записи на прием к врачам;
- времени и месте приема населения руководителем (заместителем) и службы поддержки пациента и внутреннего аудита;