г. Алматы, Жетысуский район, микр - н Айнабулак 3, ул. Жумабаева, 87
Единый городской медицинский Call-центр г.Алматы. Тел.: 8 727 300 505 (стационарный номер), 13 12 (для сотовых операторов).

Блог главного врача

ОбращениеБиографияЗадать вопрос

Дорогие алматинцы и гости нашего города!

Мы рады приветствовать вас на страницах официального Интернет-ресурса КГП на ПХВ «Городская поликлиника №11»!

Надеемся с помощью нашего сайта стать ближе к вам, найти с вами взаимопонимание в вопросах оказания медицинских услуг и наладить обратную связь.

Любое ваше обращение не останется без внимания, ваши предложения, замечания будут приняты к сведению и помогут нам совершенствовать организацию медицинской помощи. Вместе мы сможем поднять уровень медицинского обслуживания и укрепить здоровье нашего населения. Мы стремимся, чтобы медицинская помощь была доступной и качественной для каждого.

На сайте вы найдете любую интересующую вас информацию, задать вопросы, касающиеся охраны здоровья, узнать последние новости здравоохранения и анонсы предстоящих мероприятий.

Желаю всем здоровья!

С уважением, главный врач Жунисова М. А.

Жунисова Майра Аскербековна, 18.05.1965 года рождения, член партии Нур Отан, член Национальной палаты здравоохранения Республики Казахстан, казашка, врач-терапевт высшей квалификационной категории, организатор здравоохранения высшей категории, отличник здравоохранения, закончила лечебный факультет Алматинского Государственного медицинского института в 1988г.

Свою трудовую деятельность начала участковым терапевтом в Городской поликлинике №3 г. Алматы. С 2008 года по 2013 год работала заместителем главного врача по лечебно-профилактической работе ГП№17. С 2013г по июль 2014г работала главным врачом ГП №19. С августа 2014г по настоящее время работает главным врачом ГП №11

Во время работы в должности заместителя главного врача по лечебной работе в КГП на ПХВ «Городская поликлиника №17» Жунисова М.А. была инициатором организации работы регистратуры по принципу «поликлиника без очередей».

За период работы в КГП на ПХВ «Городская поликлиника №11» зарекомендовала себя грамотным специалистом, умелым организатором. С каждым годом улучшается качество оказываемых услуг пациентам, сократились число жалоб и обращений на работу врачей, среднего и младшего медицинского персонала.

Под руководством Жунисовой М.А. по результатам рейтинга РГП на ПХВ «Республиканский центр электронного здравоохранения» МЗ и СР РКза 1 полугодие 2016 года городская поликлиника №11 заняла первое место среди поликлиник смешанного типа РК.

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
58 записей.
Таймасова Альмира написал(а) 11.01.2023 в 12:10
Добрый день, я пишу вам по причине того что мы в какой раз не можем получить справку от фтизиатров. Что за врач у вас там сидит , вся наша 129 школа на нее жалуется. Мы проходили пробу манту и АТР в июне 2022 года и возможности забрать справку чтобы отдать ее в школу у нас не было. Я только родила ребенка а сын ученик 129 школы 8 д класса Курмангалиев Рамиль был в летнем лагере и тоже не мог ее забрать. Теперь когда со школы у нас требуют принести копию этой справки , мы по ходим в больницу а врача все время нет на месте. Медсестра сама решила выдать справку которую мы имеем право получить , тут приходит врач фтизиатор и просто на отрез не соглашается выдать справку моему ребенку . Говорит чтобы родители прошли обследование сделали снимки и потом только выдаст. По какой причине она распоряжается в какое время мы должны ее получить?
Ответ от администратора: Администрация
Уважаемая, Альмира! Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита поликлиники рассмотрела Ваше обращение. Действия врача фтизиатра в ситуации с выдачей справки Вашему сыну правомерны. Вам необходимо пройти повторное обследование, после чего Вам выдадут справку. Более подробно писать не можем в целях защиты прав пациентов на конфиденциальную информацию. Врач фтизиатр принимает в поликлинике три раза в неделю. Расписание можете уточнить по номеру телефона регистратуры: 8 (727) 312-39-50 С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Асель написал(а) 25.12.2022 в 14:06
Сәлеметсізбе, мен Актанжанова Асель ұлым сіздерде учётта болған еді Романұлы Рахым, Сізге жазу себебім медсестра Динара Жумабековна орнында калса өйткені ең жақсы тамырыммызды тауып укол салатын сол кісі ғана баламда уйреніп қалып еді. Бізбен қарым қатынасы жақсы, баламен тез тіл таба алады.
Ответ от администратора: Администрация
Құрметті, Асель! Біздің медбике Динара Жұмабекқызы Бутабаеваның жұмысы туралы оң пікіріңіз үшін рахмет, бірақ өкінішке орай ол өз еркімен жұмыстан шыққандыктан орынында қалдыра алмаймыз. Құрметпен, Пациенттерді қолдау және емхананың ішкі аудиті.
Калбинур написал(а) 03.11.2022 в 14:21
Здравствуйте... незнала в какой раздел это написать, поэтому пишу сюда... в новом здании 3 этаж в основном детское отделение. Пусть это будет как предложение, а никак Жалоба. Там есть два телевизора по коридору, почему бы там не включить мультфильмы для развлечения детей. Кому сейчас интересен этот ИВБДВ. Никто даже внимание на эти видео не обращают. А если бы мультики показывали хотя бы дети смотрели бы . Спасибо ????
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Калбинур. Благодарим Вас за Ваше предложение, постараемся выделить время для прокрутки мультфильмов, но информационно-разъяснительная работа с населением является важнейшей частью нашей работы, так как она направлена на сохранение и укрепление здоровья детей раннего возраста. Обучение родителей навыкам ухода за ребенком, грудное вскармливание и своевременное введение прикорма, иммунопрофилактика, обучение родителей опасным признакам, все это предусмотрено в программе ИВБДВ, поэтому большее время уделяется этому.
Алия написал(а) 20.08.2022 в 06:19
Здравствуйте! Сегодня позвонила хотела сделать вызов новорождённому ребенку которому 11 дней , в колл центре сказали что только один врач , что сегодня выходной и придёт только в течении дня. Это что за такой беспредел, наверное ребёнок должен быть в приоритете и обслуживатся первым. Ещё таким возмущённым голосом что придёт в течении дня, а сами за ответственность не берётесь, врачи должны были вчера подойти на осмотр повторный, а их не было,ждала целый день!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Әлия Аманжолқызы. Ваше обращение принято в работу Службой поддержки пациента и внутреннего аудита. О результатах проведенного служебного расследования Вам будет сообщено в обязательном порядке. В дальнейшем при возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться к заведующей структурного отделения по территориальному проживанию либо в Службу ПП и ВА в 252 кабинет, рабочий телефон 8 (727) 252 57 64.
наталья николаевна написал(а) 07.07.2022 в 14:06
5 июня 2022 года я случайно узнала, что с 22 февраля 2022 года состою на диспансерном учете с диагнозом сахарный инсулиннезависимый диабет без осложнений !!!???. Но почему то меня об этом не уведомили и лечения не назначили. Ответов на свои вопросы по этому поводу я не получила, поэтому обращаюсь к вам. Прошу сообщить на каком основании мне поставлен такой диагноз? Если это достоверный диагноз, то почему не назначено лечение. Или ваша долбаная цифровизация все стерпит? Любую ложь и безответственность?.. Лишь бы отчеты о проделанной работе шли наверх. А пациенты – побоку. С возмущением, Наумова Н.Н. 5 июля 2022 г.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Наталья Николаевна. Ваше обращение принято в работу Службой поддержки пациента и внутреннего аудита. В дальнейшем при возникновений дополнительных вопросов Вы можете обращаться к заведующей отделением ВОП 2 Молдахановой А.С. в 236 кабинет либо в Службу ПП и ВА в 252 кабинет, рабочий телефон 8 (727) 252 57 64.
наталья николаевна написал(а) 01.07.2022 в 09:27
1 июля 2022 в 11 ч. 20 мин. мне позвонила психолог Абильдаева Алтынай Кабденовна и срочно просила меня отозвать жалобу, которую я якобы на нее написала? Но я к психологу никаких претензий не имею. Никаких жалоб на нее я не писала. Но она говорит, что мне надо обязательно письменно ответить, т.к. начальство требует. Это что за наезд !!!??? На меня и на ни в чем не виноватого психолога !!!??? Прошу разобраться и наказать тех, кто организовал все это безобразие!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Наталья Николаевна! По Вашему обращению проведено служебное расследование Службой ПП и ВА, психолог Абильдаева А.К. обратилась к Вам в связи с Вашим отзывом в приложении Дамумед, все обстоятельства выяснены, приносим свои извинения за причиненные Вам не удобства. В дальнейшем при возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться в Службу ПП и ВА в 161,252 кабинеты либо по номеру телефона 8 (727) 252 57 64.
Евгения написал(а) 01.06.2022 в 10:10
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не можем получить информацию о состоянии здоровья брата, лежит в хирургии мать его приехала из Казахстана и не может получить информацию о его состоянии, лечащий врач на контакт не выходит, ни чего ни говорит куда нам обращаться если в больнице нам не дают ни какую информацию?
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Евгения! Пожалуйста напишите на сайт больницы, где Ваш брат находится на лечении, так как мы являемся ПМСП (первичная медико-санитарная помощь) и лечение у нас пациенты проходят амбулаторно.
Екатерина написал(а) 07.04.2022 в 17:47
Здравствуйте! В какие дни работает детский прививочный кабинет? Не нашла на сайте графика.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Екатерина. Профилактические прививки проводятся ежедневно с 08.00 часов до 17.00 часов, после осмотра и рекомендации участкового педиатра. Р. Манту проводится в понедельник и в пятницу, после рекомендации и осмотра педиатра.
наталья николаевна написал(а) 06.04.2022 в 08:23
прошу срочно выслать мне на эл почту или принести домой (у меня проблемы с передвижением) первое: лист назначений в дневной стационар второе: выписку из дневного стационара. Наумова Н Н.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Наталья Николаевна, Ваша выписка из дневного стационара передана Вам через участкового врача.
Надежда написал(а) 31.03.2022 в 07:11
Майра Аскербековна, извините за беспокойство, но не могу достучаться до своих участковых 28 участка. Я, Козлова Надежда Алексеевна, проживающая по адресу Дорожник д.8, кв. 29. 25 января 2022 мы с мужем прошли ревакцинацию Спутником лайт в нашей поликлинике. У моего мужа стоит дата третьей прививки, а у меня нет. Мне надо ехать в другую страну, а мне по халатности не проставили дату и никто не реагирует. Я уже нашей медсестре выслала даже свой электронный паспорт вакцинации с просьбой проставить дату. В ответ - тишина. Помогите, пожалуйста.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Надежда Алексеевна. В Вашей «Справке о прохождении вакцинации» проставлена дата ревакцинации-25.01.2022 года, вакцина «Спутник Лайт». Вам необходимо обновить электронный портал Е гов. Для получения вышеуказанной справки Вы можете обратиться в поликлинику в 251 кабинет.
Сламова Рушангуль написал(а) 29.03.2022 в 12:39
Я мама Талипова Дильяра Тахировича.. 22.10.2021 года родился. Сегодня буквально была у педиатра. После прохождения платных нервопатологов. Говорят иди на АКДС.. как на АКДС ? я ей объясняю что нам сказали сторого идти получать прививку. После ОАК , + должен осмотреть хирург - ортопед. На что врач сказала ой идите на АКДС. пока я не выпросила ОАК мне не хотели давать, хотели сегодня отправить на АКДС .. что за врач такой , я долго молчала. Я входила в ситуацию когда говорили , что нет нервопатолога. Но, это перебор!!!! Халатное отношения такое , что за она врач!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Сламова Рушангуль. Ребенок был осмотрен детским невропатологом, где рекомендовано ОАК перед прививкой и в плановом порядке консультация хирурга-ортопеда, а также разрешение АКДС гекса на соматический здоровом фоне. Ваше обращение разобрано на заседаний Службы ПП и ВА. Заведующей педиатрического отделения Калыковой У.А., по данному факту с Вами проведена разъяснительная беседа. В дальнейшем по всем возникшим спорным вопросам Вы можете обращаться к заведующей отделением педиатрии Калыковой У.А. в 309 кабинет либо к заместителю главного врача по детству Ардабаевой А.Н. в 308 кабинет.
Сламова Рушангуль написал(а) 29.03.2022 в 12:35
Здравствуйте.. что за поликлиника ? Где нет не терапевта, где нет хирурга детского ? Что за халатное отношения к новорожденным детям. За что я оплачиваю медстраховку ? Ведь дети до 3 лет наблюдаются бесплатно.. Почему если нет в поликлинике специалистов , мне не дают направления в другую поликлинику? К другим врачам? Естественно для своего ребенка не жалко никак денег, ну все таки так не пойдет. Я очень возмущена, я сама медсестра ( в декрете с 5 месячным ребёнком) но мой педиатр даже не подозревает обо этом. Я просто наблюдаю, даже элементарно я попросила сегодня чтоб сдать ОАМ , мне не разрешили. А что у ребенка обязательно должны болеть почки ? Как 5 месяный ребенок об этом скажет ? Почему не проводите беседу специалистами. Буду жаловаться высшее!!!!
Ответ от администратора: Администрация
По вопросу терапевта разъясняем, что на Вашем участке есть ВОП (терапевт) Сейтбек Н.Ш., детский педиатр Абильпаттаева А.С., касательно консультации детского хирурга заключен договор с ЦДНМП по КДУ. За детей до 18 лет и женщин в декретном отпуске, которые входят в 15 льготных категории медицинскую страховку оплачивает Государство. Надеемся на Ваше сотрудничество и что вместе мы сможем улучшить работу нашей медицины. В дальнейшем по всем возникшим спорным вопросам Вы можете обращаться к заведующей отделением педиатрии Калыковой У.А. в 309 кабинет либо к заместителю главного врача по детству Ардабаевой А.Н. в 308 кабинет.
Дильназ написал(а) 29.03.2022 в 12:33
И ещё хочу сказать почему когда мы требуем полный анализ мочи нам его не предоставляют,мы имеем право знать анализы своих детей
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Дильназ. Для тщательного разбора факта изложенного Вами просим Вас обратиться к заведущим отделений педиатрий Калыковой У.А. в 309 кабинет или к Ибрагимовой З.А. в 304 кабинет согласно обслуживаемой территории.
Дильназ написал(а) 29.03.2022 в 12:32
Здравствуйте. Что за обращение с пациентами детский педиатр не может дать направления бесплатное к хирургу. Раз у Вас нету значит временно будут относиться к другой поликлиникн
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Дильназ. касательно консультации детского хирурга заключен договор с ЦДНМП по КДУ. В дальнейшем по всем возникшим вопросам Вы можете обращаться к заведущим отделений педиатрий Калыковой У.А. в 309 кабинет или к Ибрагимовой З.А. в 304 кабинет согласно обслуживаемой территории.
Алия написал(а) 18.03.2022 в 22:13
Здавствуйте! Моя мать Калтаева Рая 1951 гр 18.03.2022 в 15:15 пришла по записи к хирургу АбдешБ с жалобами на ноги, но врач не смог ничем помочь. И сказал, чтобы мама пришла после праздников будет другой хирург, который поможет. У вас хирурги делятся по определенным направлениям или он просто не компетентный специалист? Почему терапевт Толегенов ЕС не в курсе, кому направляет 70 летнюю женщину с больными ногами заставляя ее просто так туда сюда ходить? Прошу глав врача провести беседу с обеими специалистами и дать разъяснение ? Теперь опять маме придется идти за направлением к терапевту, чтобы пойти к знающему хирургу ? Почему сразу не делается все нормально ? мой номер +77754431490
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Алия, Ваша мама Калтаева Рая, 1951 года рождения согласно записи консультирована врачом хирургом Әбдеш Б.Т., так же Вашей матери были даны разъяснения согласно ее диагнозу и лечению и что ей необходима консультация сосудистого хирурга. К сосудистому хирургу Вашу маму участковый ВОП Толегенов Е.С. запишет согласно графика работы специалиста. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа руководителем Службы ПП и ВА Макулбековой А.Ж. Так же Вам по телефону врачом-хирургом Әбдеш Б.Т. даны разъяснения по данному случаю. В дальнейшем по всем возникшим вопросам Вы и Ваша мама можете обращаться к заведующей ВОП 3 Кушикбаевой Н.У. в 221 кабинет, к заведующему ОСП Курмашову Е.Е. в 265 кабинет.
Эльмира написал(а) 04.03.2022 в 19:00
Я ВЕЗДЕ ЧИТАЮ ЧТО ОНА ЭНДОКРИНОЛОГ И РЕКЛАМИРУЕТ ДЛЯ ПОХУЛЕНИЯ ОРСОФИТ ТАБЛЕТКИ ОТ ПОХУДЕНИЯ хотела уточнить это она или просто её фото.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Эльмира это все спам и фейковые новости.
Виктория написал(а) 01.02.2022 в 09:33
Здравствуйте. У моего отца КТ-признаки перифессуральных уплотнений обоих лёгких, лимфоаденопатии паратрахеальных бифуркационных подмышечных лимфоузлов. ВОП отправил к онкологу, онколог сказал что он это не лечит. Кто должен лечить данное заболевание? К какому специалисту нам обратиться?
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Виктория просим Вас подойти в 252 кабинет либо связаться по номеру телефона 8 (727) 252 57 64 с Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита с данными Вашего отца, для решения дальнейшей тактики лечения Вашего отца.
Гульназ написал(а) 31.01.2022 в 16:20
Здравствуйте,пишу от имени мамы Косановой Г.А. Проживающей по адресу Айнабулак 3,дом 132.Недавно мама заболела очень сильно и вызвали уч. Врача на дом,врач не пришла и обслужила по телефону.Затем 27.01.2022г подошли на приём к терапевту чтобы обследоваться,врач назначила ФГДС и узи брюшной полости.Предложив пройти платно человеку пенсионеру дорогие обследования,под предлогом что в поликлинике нет договора.У меня вопрос почему пенсионеры должны проходить обследования за свой счёт ?
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Гульназ Ваша мама, Косанова Г.А. была обслужена дистанционно по телефону участковым врачом Долдаевой С., с ее предварительного согласия. Также Вашей маме даны обследования на бесплатной основе в плановом порядке (ФГДС и УЗИ ОБП), ранее она сдала также бесплатно лабораторные анализы, ей назначено симптоматическое лечение. Вопрос дальнейшего лечения и обследования взят на контроль, коррекция лечения также будет проводиться после дополнительных обследований, на которые она получила направления на бесплатной основе.
Гулбаршын написал(а) 27.01.2022 в 18:10
Здравствуйте. Отправила заявку в ГП № 11 через егов на прикрепление к ПМСП ребёнка 2008г.р. Получила вот такой мотивированный отказ "Ошибочный запрос" ! Пожалуйста поясните кто ошибся? Я? система егов? или ... ???
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Гульбаршын прикрепление детей проводится по месту фактического проживания, так как Вы проживаете в другом районе, а не по указанному адресу в егов, вы получили отказ по прикреплению ребенка 2008г.р.
МА написал(а) 26.01.2022 в 19:04
Здравствуйте. Ни за что бы не писала отрицательный отзыв о женской консультации,но по смене участкового гинеколога столкнулась с наигрубейшим врачом! Елбергенова Баян Култасовна! Во-первых, она отправила меня на платный анализ,который мне на самом деле и не нужен был. Во-вторых,ни на один вопрос толком ответить не может. В-третьих, грубит и орет ,будто на базаре сидит. Я не думаю,что адекватный врач будет говорить "ты меня достала", "не умеешь предохраняться" и т.д. и т.п. Либо она слишком самоуверенна и у нее там "крыша", либо она совсем не компетентная и не знает,что такое врачебная этика. Прошу разобраться.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, МА, для выяснения обстоятельств Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита просим Вас подойти в 252 кабинет либо позвонить по номеру телефона 8 (727) 252 57 64