г. Алматы, Жетысуский район, микр - н Айнабулак 3, ул. Жумабаева, 87
Алматы қаласының Бірыңғай қалалық медициналық Call-орталығы. Тел.: 8 727 300 505 (стационарлық телефон нөмірі), 13 12 (ұялы байланыс операторлары үшін).

Блог главного врача

ОбращениеБиографияЗадать вопросДостижения

Дорогие алматинцы и гости нашего города!

Мы рады приветствовать вас на страницах официального Интернет-ресурса КГП на ПХВ «Городская поликлиника №11»!

Надеемся с помощью нашего сайта стать ближе к вам, найти с вами взаимопонимание в вопросах оказания медицинских услуг и наладить обратную связь.

Любое ваше обращение не останется без внимания, ваши предложения, замечания будут приняты к сведению и помогут нам совершенствовать организацию медицинской помощи. Вместе мы сможем поднять уровень медицинского обслуживания и укрепить здоровье нашего населения. Мы стремимся, чтобы медицинская помощь была доступной и качественной для каждого.

На сайте вы найдете любую интересующую вас информацию, задать вопросы, касающиеся охраны здоровья, узнать последние новости здравоохранения и анонсы предстоящих мероприятий.

Желаю всем здоровья!

С уважением, главный врач Жунисова М. А.

Жунисова Майра Аскербековна, 18.05.1965 года рождения, член партии Нур Отан, член Национальной палаты здравоохранения Республики Казахстан, казашка, врач-терапевт высшей квалификационной категории, организатор здравоохранения высшей категории, отличник здравоохранения, закончила лечебный факультет Алматинского Государственного медицинского института в 1988г.

Свою трудовую деятельность начала участковым терапевтом в Городской поликлинике №3 г. Алматы. С 2008 года по 2013 год работала заместителем главного врача по лечебно-профилактической работе ГП№17. С 2013г по июль 2014г работала главным врачом ГП №19. С августа 2014г по настоящее время работает главным врачом ГП №11

Во время работы в должности заместителя главного врача по лечебной работе в КГП на ПХВ «Городская поликлиника №17» Жунисова М.А. была инициатором организации работы регистратуры по принципу «поликлиника без очередей».

За период работы в КГП на ПХВ «Городская поликлиника №11» зарекомендовала себя грамотным специалистом, умелым организатором. С каждым годом улучшается качество оказываемых услуг пациентам, сократились число жалоб и обращений на работу врачей, среднего и младшего медицинского персонала.

Под руководством Жунисовой М.А. по результатам рейтинга РГП на ПХВ «Республиканский центр электронного здравоохранения» МЗ и СР РКза 1 полугодие 2016 года городская поликлиника №11 заняла первое место среди поликлиник смешанного типа РК.

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
62 записи.
Денис написал(а) 11.05.2023 в 07:20
Спасибо за Ваш ответ. Но ответ был : Запись на физио лечение отменили!!!Где плановый порядок? объяснений от врача других не было!!Ни позже Вам назначат ,ни требуемое мне количество ,ни чего.!!??Про какую кратность процедур и количество вы говорите? И как понять из общего состояния? У меня до сих пор болит копчик!!! т.е. состояние не улучшилось!!!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Денис! Вам нужно записаться на прием к участковому врачу для решения вопроса дальнейшего лечения. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Денис написал(а) 13.04.2023 в 11:59
Добрый день! Во первых: Получение направления к Физиотерапевту заняло больше месяца! (Терапевт, ренген, повторный приём, хирург (через 1,5 недели), Физиотерапевт ) Вам не кажется, что это очень длительный срок, если у человека что то болит??? За это время можно либо самому вылечится либо охринеть от боли!!! Во вторых: Физиотерапевт назначил лечение (каб. №146 и №144) по 5 процедур, не мало??? После повторного обращения назначить хотя бы еще 5 процедур, ответ был : " На физио лечение отменили." Это КАК !?!?!? На запрос о платном посещении, ответа не было. Объясните, а для чего Вам тогда эти аппараты ??? Если вы не направляете на них и за деньги не лечите !!! и тогда зачем перечислять ОСМС в поликлинику?
Ответ от администратора: Администрация
Добрый день, Денис! Физиотерапевтические процедуры не являются основным методом лечения заболеваний и физиопроцедуры не назначаются в остром периоде заболеваний, для купирования острых болей используются анальгетики, нестероидные противовоспалительные средства. Физиопроцедуры также имеют противопоказания при определенных заболеваниях, виды процедур, время проведения и кратность процедур определяет строго врач физиотерапевт исходя из диагноза пациента и его общего состояния. Физиотерапевтические процедуры оказываются прикрепленному населению в рамках ОСМС в плановом порядке. Просим Вас по вопросам качества оказания медицинских услуг обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита в каб. 252, тел.252-57-64, каб.160, тел.252-24-44
test написал(а) 21.02.2023 в 12:07
test
Галия Кыстаубаева написал(а) 14.02.2023 в 10:48
Хочу по благодарить отделение физиореабилитации за благородный труд. В особенности инструктора ЛФК Жайшибекову Гульзаду Рахимбековну, за ее лечебные занятия ЛФК.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Галия Кыстаубаева. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших сотрудников. Желаем Вам и Вашим близким благополучия и здоровья. С уважением Служба поддержки пациента.
Таймасова Альмира написал(а) 11.01.2023 в 12:10
Добрый день, я пишу вам по причине того что мы в какой раз не можем получить справку от фтизиатров. Что за врач у вас там сидит , вся наша 129 школа на нее жалуется. Мы проходили пробу манту и АТР в июне 2022 года и возможности забрать справку чтобы отдать ее в школу у нас не было. Я только родила ребенка а сын ученик 129 школы 8 д класса Курмангалиев Рамиль был в летнем лагере и тоже не мог ее забрать. Теперь когда со школы у нас требуют принести копию этой справки , мы по ходим в больницу а врача все время нет на месте. Медсестра сама решила выдать справку которую мы имеем право получить , тут приходит врач фтизиатор и просто на отрез не соглашается выдать справку моему ребенку . Говорит чтобы родители прошли обследование сделали снимки и потом только выдаст. По какой причине она распоряжается в какое время мы должны ее получить?
Ответ от администратора: Администрация
Уважаемая, Альмира! Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита поликлиники рассмотрела Ваше обращение. Действия врача фтизиатра в ситуации с выдачей справки Вашему сыну правомерны. Вам необходимо пройти повторное обследование, после чего Вам выдадут справку. Более подробно писать не можем в целях защиты прав пациентов на конфиденциальную информацию. Врач фтизиатр принимает в поликлинике три раза в неделю. Расписание можете уточнить по номеру телефона регистратуры: 8 (727) 312-39-50 С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Асель написал(а) 25.12.2022 в 14:06
Сәлеметсізбе, мен Актанжанова Асель ұлым сіздерде учётта болған еді Романұлы Рахым, Сізге жазу себебім медсестра Динара Жумабековна орнында калса өйткені ең жақсы тамырыммызды тауып укол салатын сол кісі ғана баламда уйреніп қалып еді. Бізбен қарым қатынасы жақсы, баламен тез тіл таба алады.
Ответ от администратора: Администрация
Құрметті, Асель! Біздің медбике Динара Жұмабекқызы Бутабаеваның жұмысы туралы оң пікіріңіз үшін рахмет, бірақ өкінішке орай ол өз еркімен жұмыстан шыққандыктан орынында қалдыра алмаймыз. Құрметпен, Пациенттерді қолдау және емхананың ішкі аудиті.
Калбинур написал(а) 03.11.2022 в 14:21
Здравствуйте... незнала в какой раздел это написать, поэтому пишу сюда... в новом здании 3 этаж в основном детское отделение. Пусть это будет как предложение, а никак Жалоба. Там есть два телевизора по коридору, почему бы там не включить мультфильмы для развлечения детей. Кому сейчас интересен этот ИВБДВ. Никто даже внимание на эти видео не обращают. А если бы мультики показывали хотя бы дети смотрели бы . Спасибо ????
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Калбинур. Благодарим Вас за Ваше предложение, постараемся выделить время для прокрутки мультфильмов, но информационно-разъяснительная работа с населением является важнейшей частью нашей работы, так как она направлена на сохранение и укрепление здоровья детей раннего возраста. Обучение родителей навыкам ухода за ребенком, грудное вскармливание и своевременное введение прикорма, иммунопрофилактика, обучение родителей опасным признакам, все это предусмотрено в программе ИВБДВ, поэтому большее время уделяется этому.
Алия написал(а) 20.08.2022 в 06:19
Здравствуйте! Сегодня позвонила хотела сделать вызов новорождённому ребенку которому 11 дней , в колл центре сказали что только один врач , что сегодня выходной и придёт только в течении дня. Это что за такой беспредел, наверное ребёнок должен быть в приоритете и обслуживатся первым. Ещё таким возмущённым голосом что придёт в течении дня, а сами за ответственность не берётесь, врачи должны были вчера подойти на осмотр повторный, а их не было,ждала целый день!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Әлия Аманжолқызы. Ваше обращение принято в работу Службой поддержки пациента и внутреннего аудита. О результатах проведенного служебного расследования Вам будет сообщено в обязательном порядке. В дальнейшем при возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться к заведующей структурного отделения по территориальному проживанию либо в Службу ПП и ВА в 252 кабинет, рабочий телефон 8 (727) 252 57 64.
наталья николаевна написал(а) 07.07.2022 в 14:06
5 июня 2022 года я случайно узнала, что с 22 февраля 2022 года состою на диспансерном учете с диагнозом сахарный инсулиннезависимый диабет без осложнений !!!???. Но почему то меня об этом не уведомили и лечения не назначили. Ответов на свои вопросы по этому поводу я не получила, поэтому обращаюсь к вам. Прошу сообщить на каком основании мне поставлен такой диагноз? Если это достоверный диагноз, то почему не назначено лечение. Или ваша долбаная цифровизация все стерпит? Любую ложь и безответственность?.. Лишь бы отчеты о проделанной работе шли наверх. А пациенты – побоку. С возмущением, Наумова Н.Н. 5 июля 2022 г.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Наталья Николаевна. Ваше обращение принято в работу Службой поддержки пациента и внутреннего аудита. В дальнейшем при возникновений дополнительных вопросов Вы можете обращаться к заведующей отделением ВОП 2 Молдахановой А.С. в 236 кабинет либо в Службу ПП и ВА в 252 кабинет, рабочий телефон 8 (727) 252 57 64.
наталья николаевна написал(а) 01.07.2022 в 09:27
1 июля 2022 в 11 ч. 20 мин. мне позвонила психолог Абильдаева Алтынай Кабденовна и срочно просила меня отозвать жалобу, которую я якобы на нее написала? Но я к психологу никаких претензий не имею. Никаких жалоб на нее я не писала. Но она говорит, что мне надо обязательно письменно ответить, т.к. начальство требует. Это что за наезд !!!??? На меня и на ни в чем не виноватого психолога !!!??? Прошу разобраться и наказать тех, кто организовал все это безобразие!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Наталья Николаевна! По Вашему обращению проведено служебное расследование Службой ПП и ВА, психолог Абильдаева А.К. обратилась к Вам в связи с Вашим отзывом в приложении Дамумед, все обстоятельства выяснены, приносим свои извинения за причиненные Вам не удобства. В дальнейшем при возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться в Службу ПП и ВА в 161,252 кабинеты либо по номеру телефона 8 (727) 252 57 64.
Евгения написал(а) 01.06.2022 в 10:10
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не можем получить информацию о состоянии здоровья брата, лежит в хирургии мать его приехала из Казахстана и не может получить информацию о его состоянии, лечащий врач на контакт не выходит, ни чего ни говорит куда нам обращаться если в больнице нам не дают ни какую информацию?
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Евгения! Пожалуйста напишите на сайт больницы, где Ваш брат находится на лечении, так как мы являемся ПМСП (первичная медико-санитарная помощь) и лечение у нас пациенты проходят амбулаторно.
Екатерина написал(а) 07.04.2022 в 17:47
Здравствуйте! В какие дни работает детский прививочный кабинет? Не нашла на сайте графика.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Екатерина. Профилактические прививки проводятся ежедневно с 08.00 часов до 17.00 часов, после осмотра и рекомендации участкового педиатра. Р. Манту проводится в понедельник и в пятницу, после рекомендации и осмотра педиатра.
наталья николаевна написал(а) 06.04.2022 в 08:23
прошу срочно выслать мне на эл почту или принести домой (у меня проблемы с передвижением) первое: лист назначений в дневной стационар второе: выписку из дневного стационара. Наумова Н Н.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Наталья Николаевна, Ваша выписка из дневного стационара передана Вам через участкового врача.
Надежда написал(а) 31.03.2022 в 07:11
Майра Аскербековна, извините за беспокойство, но не могу достучаться до своих участковых 28 участка. Я, Козлова Надежда Алексеевна, проживающая по адресу Дорожник д.8, кв. 29. 25 января 2022 мы с мужем прошли ревакцинацию Спутником лайт в нашей поликлинике. У моего мужа стоит дата третьей прививки, а у меня нет. Мне надо ехать в другую страну, а мне по халатности не проставили дату и никто не реагирует. Я уже нашей медсестре выслала даже свой электронный паспорт вакцинации с просьбой проставить дату. В ответ - тишина. Помогите, пожалуйста.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Надежда Алексеевна. В Вашей «Справке о прохождении вакцинации» проставлена дата ревакцинации-25.01.2022 года, вакцина «Спутник Лайт». Вам необходимо обновить электронный портал Е гов. Для получения вышеуказанной справки Вы можете обратиться в поликлинику в 251 кабинет.
Сламова Рушангуль написал(а) 29.03.2022 в 12:39
Я мама Талипова Дильяра Тахировича.. 22.10.2021 года родился. Сегодня буквально была у педиатра. После прохождения платных нервопатологов. Говорят иди на АКДС.. как на АКДС ? я ей объясняю что нам сказали сторого идти получать прививку. После ОАК , + должен осмотреть хирург - ортопед. На что врач сказала ой идите на АКДС. пока я не выпросила ОАК мне не хотели давать, хотели сегодня отправить на АКДС .. что за врач такой , я долго молчала. Я входила в ситуацию когда говорили , что нет нервопатолога. Но, это перебор!!!! Халатное отношения такое , что за она врач!
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Сламова Рушангуль. Ребенок был осмотрен детским невропатологом, где рекомендовано ОАК перед прививкой и в плановом порядке консультация хирурга-ортопеда, а также разрешение АКДС гекса на соматический здоровом фоне. Ваше обращение разобрано на заседаний Службы ПП и ВА. Заведующей педиатрического отделения Калыковой У.А., по данному факту с Вами проведена разъяснительная беседа. В дальнейшем по всем возникшим спорным вопросам Вы можете обращаться к заведующей отделением педиатрии Калыковой У.А. в 309 кабинет либо к заместителю главного врача по детству Ардабаевой А.Н. в 308 кабинет.
Сламова Рушангуль написал(а) 29.03.2022 в 12:35
Здравствуйте.. что за поликлиника ? Где нет не терапевта, где нет хирурга детского ? Что за халатное отношения к новорожденным детям. За что я оплачиваю медстраховку ? Ведь дети до 3 лет наблюдаются бесплатно.. Почему если нет в поликлинике специалистов , мне не дают направления в другую поликлинику? К другим врачам? Естественно для своего ребенка не жалко никак денег, ну все таки так не пойдет. Я очень возмущена, я сама медсестра ( в декрете с 5 месячным ребёнком) но мой педиатр даже не подозревает обо этом. Я просто наблюдаю, даже элементарно я попросила сегодня чтоб сдать ОАМ , мне не разрешили. А что у ребенка обязательно должны болеть почки ? Как 5 месяный ребенок об этом скажет ? Почему не проводите беседу специалистами. Буду жаловаться высшее!!!!
Ответ от администратора: Администрация
По вопросу терапевта разъясняем, что на Вашем участке есть ВОП (терапевт) Сейтбек Н.Ш., детский педиатр Абильпаттаева А.С., касательно консультации детского хирурга заключен договор с ЦДНМП по КДУ. За детей до 18 лет и женщин в декретном отпуске, которые входят в 15 льготных категории медицинскую страховку оплачивает Государство. Надеемся на Ваше сотрудничество и что вместе мы сможем улучшить работу нашей медицины. В дальнейшем по всем возникшим спорным вопросам Вы можете обращаться к заведующей отделением педиатрии Калыковой У.А. в 309 кабинет либо к заместителю главного врача по детству Ардабаевой А.Н. в 308 кабинет.
Дильназ написал(а) 29.03.2022 в 12:33
И ещё хочу сказать почему когда мы требуем полный анализ мочи нам его не предоставляют,мы имеем право знать анализы своих детей
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Дильназ. Для тщательного разбора факта изложенного Вами просим Вас обратиться к заведущим отделений педиатрий Калыковой У.А. в 309 кабинет или к Ибрагимовой З.А. в 304 кабинет согласно обслуживаемой территории.
Дильназ написал(а) 29.03.2022 в 12:32
Здравствуйте. Что за обращение с пациентами детский педиатр не может дать направления бесплатное к хирургу. Раз у Вас нету значит временно будут относиться к другой поликлиникн
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Дильназ. касательно консультации детского хирурга заключен договор с ЦДНМП по КДУ. В дальнейшем по всем возникшим вопросам Вы можете обращаться к заведущим отделений педиатрий Калыковой У.А. в 309 кабинет или к Ибрагимовой З.А. в 304 кабинет согласно обслуживаемой территории.
Алия написал(а) 18.03.2022 в 22:13
Здавствуйте! Моя мать Калтаева Рая 1951 гр 18.03.2022 в 15:15 пришла по записи к хирургу АбдешБ с жалобами на ноги, но врач не смог ничем помочь. И сказал, чтобы мама пришла после праздников будет другой хирург, который поможет. У вас хирурги делятся по определенным направлениям или он просто не компетентный специалист? Почему терапевт Толегенов ЕС не в курсе, кому направляет 70 летнюю женщину с больными ногами заставляя ее просто так туда сюда ходить? Прошу глав врача провести беседу с обеими специалистами и дать разъяснение ? Теперь опять маме придется идти за направлением к терапевту, чтобы пойти к знающему хирургу ? Почему сразу не делается все нормально ? мой номер +77754431490
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте Алия, Ваша мама Калтаева Рая, 1951 года рождения согласно записи консультирована врачом хирургом Әбдеш Б.Т., так же Вашей матери были даны разъяснения согласно ее диагнозу и лечению и что ей необходима консультация сосудистого хирурга. К сосудистому хирургу Вашу маму участковый ВОП Толегенов Е.С. запишет согласно графика работы специалиста. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа руководителем Службы ПП и ВА Макулбековой А.Ж. Так же Вам по телефону врачом-хирургом Әбдеш Б.Т. даны разъяснения по данному случаю. В дальнейшем по всем возникшим вопросам Вы и Ваша мама можете обращаться к заведующей ВОП 3 Кушикбаевой Н.У. в 221 кабинет, к заведующему ОСП Курмашову Е.Е. в 265 кабинет.
Эльмира написал(а) 04.03.2022 в 19:00
Я ВЕЗДЕ ЧИТАЮ ЧТО ОНА ЭНДОКРИНОЛОГ И РЕКЛАМИРУЕТ ДЛЯ ПОХУЛЕНИЯ ОРСОФИТ ТАБЛЕТКИ ОТ ПОХУДЕНИЯ хотела уточнить это она или просто её фото.
Ответ от администратора: Администрация
Здравствуйте, Эльмира это все спам и фейковые новости.

За период работы в КГП на ПХВ «Городская поликлиника №11» зарекомендовала себя грамотным специалистом, умелым организатором. С каждым годом улучшается качество оказываемых услуг пациентам, сократились число жалоб и обращений на работу врачей, среднего и младшего медицинского персонала, увеличился объем оказываемых услуг.

Под руководством Жунисовой М.А. по результатам рейтинга РГП на ПХВ «Республиканский центр электронного здравоохранения» МЗ и СР РК за 1 полугодие 2016 года городская поликлиника №11 заняла первое место среди поликлиник смешанного типа РК.

С 2018 год по 2021 год Городская поликлиника  на основании внешней независимой рейтинговой оценки деятельности МО РК неоднократно была удостоена сертификата  лидер года Национального бизнес-рейтинга 2018 года, 2019 года, 2020 года, Лидер отрасли 2021 года.

В 2016 году было построено 3 этажное здание (пристройка — дополнение к старому зданию) на 300 посещений в смену, в котором была внедрена регистратура с Call-центром с 12 канальной телефонией,  электронная очередь с видеостеной и терминалом,   расширен дневной стационар на 40 коек, расширено количество узких специалистов: сурдолога, уролога, кардиолога, невропатолога, окулиста, хирурга, ревматолога, фтизиатра, отоларинголога, гастроэнтеролога, нефролога, эндокринолога, дерматолога, инфекциониста, пульмонолога.

А также с 2016 года поликлиника аккредитована Национальным центром аккредитации с присвоением  1 категории, в 2022 году Городская поликлиника №11 в третий раз  подтвердила 1 категорию, тем самым  подтвердив официальное признание наличия условий для качественного, своевременного уровня медицинского обслуживания населения, соблюдения Стандарты в системе здравоохранения.

С 2017 года приобретено рентген-оборудование, позволяющее проводить дентальные и панорамные снимки зубов.

 В 2018 году открыт  реабилитационный центр для жителей Жетысуского района, где  проводят механотерапию, кинезотерапию, оксигенотерапию, лазеротерапию на современных аппаратах: комплект «ERGO» (для восстановления навыков мелкой моторики), Реабилитационный динамический стендер ALREN системой вертикализационными вариант исполнения принадлежностями для взрослых и детей, модульная лестница, физиотекс, параллельные перила с подвесом.

С 2019 года внедрена PACS — система архивации и передачи изображений рентгеновских снимков и маммографии.

С 2020 года внедрена Платформа Smart ECG предназначенная для цифровизации процесса работы с ЭКГ, которая позволяет автоматически отправлять заключение по ЭКГ в МИС, где врачи функциональной диагностики, кардиологи, терапевты могут просматривать ЭКГ удаленно, что позволяет получать результаты в течении дня.

В 2021 году приобретены эндомотор – это новая ступень в эндодонтическом лечении, позволяющая более комфортно и уверенно проводить очистку и лечение корневого канала зуба, тщательно удаляет все инфицированные ткани и обеспечивает препарирование с максимальным сохранением тканей зуба, аппарат- анализатор для определения уреазно-дыхательного теста (HELICOBACTER PYLORI).

А также внедрено приложение мобильное приложение «Supermom Academy» 24/7, разработанное специально для беременных  и мам имеющих детей до года.

С декабря 2022 года открыт центр амбулаторной хирургии по хирургическому, травматологическому, урологическому профилям, где проводятся  амбулаторные виды операций при различных заболеваниях, а также  диагностическая и лечебная видеоуретроцистоскопия.