Шағымдар

Добрый день. Вчера пришла на приём к терапевту на другой участок, т.к. у нас нет терапевта. Пришла по поводу талона к эндокринологу и заодно выписать бесплатный рецепт на лекарство. Так как лекарство должна выписать медсестра на своём участке, меня отправили к ней. Она не выписала, сказала завтра. Медсестра игнорит моё посещение и я практически не захожу в кабинет, потому что она с порога говорит, седня некогда, лекарств нет или комп завис. Вчера был тот случай когда решила вновь проявить свое хамство, я ждала рецепт , а она передала через других пусть придёт завтра. Разве трудно было выписать рецепт? Её личная неприязнь ко мне выражена моей жалобой что не вовремя выписывает рецепт, уже был инцидент. За прошлый год я получила только 5 раз бесплатные лекарства, отмашки типа нету лекарств, придите попозже и главное не дает лекарства за прошлые месяцы, где мои положенные лекарства? В этом году хожу каждый месяц требуя рецепт и опять придите завтра, приходится только через терапевта получать. Сколько можно терпеть её хамство, как будто из своего кармана даёт лекарство. Я прихожу в поликлинику, а не к ней домой. Поэтому будь любезна выпишите лекарство, столько нервотрепок и одолжение, когда это прекратится, приходится записываться к другим врачам и просить через них, чтоб она выписала, а идти напрямую к ней и получить как вчера отказ, честно уже противно. Переведите её на другой участок

Здравствуйте Со мной связались Решили вопрос Спасибо

Хочу оставить отзыв, на свою жалобу от 24.08.24, мою проблему полностью помогла решить Аида Жузбайевна, спасибо огромное что выслушали и вошли в положение, и незамедлительно помогли. Благодарю Вас от всего сердца!

ДД! Жалоба на эту шарашкину контору. Мы проживаем по адресу АБ 4, 14.08.2024 я отправила запрос о прикреплении в поликлинику маму. мы сейчас проходим обследование в частной клинике и обнаружили онко. нам сказали встать на прикрепление по МЖ и дальше вставать на учет в онкоцентр. теперь ваши работнички после того как узнали о диагнозе не хотят прикреплять человека по МЖ и по фактическому месту жительства. ссылаясь на то что ее должны ставить на учет в онко та поликлиника в которой она прикреплена. и только потом они могут прикрепить в 11ю поликлинику. то есть человек должен ездить в ту поликлинику, которая находится за пределами города. на анализы, на прием врачу, до постановлении учета тот центр. ГДЕ ЛОГИКА? МОЖЕТ ВЫ ПРОСТО НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ ИЛИ ПОРТИТИТЬ И ТАК ХЕРОВУЮ СТАТИСТИКУ ТЕМ ЧТО ПРИКРЕПЛЕН ЧЕЛОВЕК С ОНКО??? теперь далее, я уже пишу в группу WHATSAPP что мне нужен онколог, что нужно прикрепиться в эту поликлинику. чтоб мне написали в ЛС человек который может грамотно объяснить. мне тут же звонит участковая медсестра и заведущая. медсестра говорит что они могут открепить и прикрепить без проблем. но типа для начала высъездите в ту больницу где прикреплена ваша мама, скажите что вот обнаружили диагноз чтоб ее поставили на учет в онкоцентр, потом говорит если они скажут, что вот ой мы не сможем. тогда пусть вас открепят и мы прикрепим вас к нам, мол вот подойдете с мамой к зав. мы прикрепим и отправим на скрининг и будто тут уже выявился рак. потом говорит, но вы не говорите что хотите открепиться с этой поликлиники, пусть вас они поставят сами на учет. ТО ЕСТЬ ОНИ ЭТО МОГУТ САМИ ПРИКЕРПИТЬ. НО НЕ ХОТЯТ ПАЛЕЦ ОБ ПАЛЕЦ ДВИГАТЬ. потом списывалась еще с какой то сотрудницей. она мне говорит что мы прикрепляем только по Месту прописке и по фактическому месту жительства. ПРОШУ РЕШИТЬ НАШУ ПРОБЛЕМУ И ПРИКРЕПИТЬ НАС В ЭТУ ПОЛИКЛИНИКУ, СТРАХОВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ. ПРОПИСКА В ЭТОМ РАЙОНЕ. МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА СХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ ПРОПИСКЕ. НАМ НУЖНО УЖЕ НАЧИНАТЬ ЛЕЧЕНИЕ. НО ТО КАК РАБОТАЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ И ФУТБОЛЯТ. ЗАТЯГИВАЮТ НАЧАЛО ЛЕЧЕНИЯ. МЫ С МАМОЙ ИДЕМ К ВРАЧУ 26.08.2024. И УЖЕ ВСЕ РЕЗУЛЬТАТЫ БУДУТ НА РУКАХ. ЕСЛИ МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШИТСЯ, И ЧЕЛОВЕКА НЕ ПРИКРЕПИТЕ. Я БУДУ ИДТИ ДАЛЬШЕ ЖАЛОВАТЬСЯ! мо

Записалась к терапевту на 08.08.2024, позвонили сказали заболела, не знают когда выйдет. Пришла сегодня без записи, так как времени уже не было, принимает по талонам, пришлось ждать, в итоге зашла она говорит что талонов к нужным мне специалистам нет. ВОП 1, сидит какая то студентка, которая не может разговаривать на русском, а мы вроде в многонациональной стране живем. Пошла к зам. главврача, она не может решить проблему, а только пугает меня тем что у нее в кабинете камеры! Да и пусть записывают все мое возмущение! Я после операции замены ТБС, не могу получить положенные мне выплаты по инвалидности, как так? Видите ли еще нужно меня проверить, извините но за 5 месяцев у меня не вырос новый сустав, и на данный момент я считаюсь не трудоспособной. Я буду писать и звонить в министерство здравоохранения, пойду до конца чтоб знали как нужно работать. Только умеете пинать то туда то сюда, нет надлежащего качества обслуживания, за что стесняюсь спросить мы платим ОСМС? Если невозможно попасть к узким специалистам

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на 11 поликлинику в Майкудуке. На гинеколога Дзюба Жанна Ивановна. Я была записана но опоздала на пол часа. Она не приняла меня. Сразу сказала иди перезаписывайся. Я говорю что у меня ребёнок болеет оставлять не с кем, неужели так тяжело уступить. Ребенку недавно годик исполнился. Очереди не было . Я вторую неделю пытаюсь к ней попасть чтобы она посмотрела результаты которые давно уже пришли. Кстати когда она брала у меня мазок ничего не сказала про строгую запись. Почему мы можем ждать когда врачи не успевают опаздывают а они не могут. Или когда у них зависает интернет. Это тоже не наши проблемы. И что теперь ходить со всеми ругаться чтоб принимали секунда в секунду. Никаких нерв не хватит. А потом удивляются почему люди приходят с запущеными болезнями. Да потому что там вот такие как Дзюба работают. То не запишешься, а если запишешься не попадёшь.

Здравствуйте хочу оставить отзыв о медсестре фтизиатра 22 поликлиники в шаныраке. Кажется она сама побаливает чем-то,она с детьми ведь работает,обследуйте её хорошенько. Она в возрасте и сильно кашляет на приёме. Ведь она контактирует с нашими детьми. Нужно проверять

Хочу оставить отзыв о терапевте 24участка Рысбековой А.До каких пор у нас будут вести прием не грамотные от слова совсем такие врачи...На приеме эта врач только смотрит в монитор и думает о чем то своем...она никогда не спросит на что жалуетесь ,для нее большая честь смерить давление больному.Поэтому я хожу очень редко,только чтобы взять направление .У меня диабет2,хожу к платному эндокринологу,но уже на пенсии и решила за 10мес.сдать анализы в поликлиннике т.к мне необходимо контроль работы почек,мочевины печени и т.д.Сказала врачу Рыспековой что мне нужно провериться т.е сдать анализы.Она молчком мне выписала и ещё попросила талон к эндокринологу,она может не слышала,может и не слушала...но талон не дали.Сдала я анализы и вот приходит результат в дамумед.Я в ужасе..мне вместо биохимического анализа крови врач выписала на ревмопробы.....это что,ошибка...нет с диабетиками не шутят,мне вообще не нужны были эти анализы,на боли в костях я не жаловалась....Вот прихожу я 03.06.24 к Рыспековой и спрашиваю,вы почему мне написали не те анализы,мне теперь опять платно сдавать,,?Она чтобы хотя бы оправдалась,мол ошиблась думала о своем,так нет,она стала кричать на всю больницу,что надо,то и написала*""не нравится идите к другому врачу..мне 62года и какое ей дано право кричать на меня?К ней то ходят только лекарство выписать...Я пошла плача в администрацию в приемной у секретаря попросила книгу жалоб,секретарь мне её не дала(это новые правила,?)завела меня рядом в кабинет к эксперту(имя изв.не знаю)мне дали лист бумаги,вызвали врача Рысбекову,эксперт все просила ее извиниться,но она не посчитала себя не правойи даже не изменилась,эта девушка эксперт сама стала извинятся.Я написала жалобу была в стресовом состоянии,меня всю трясло,диабетикам нельзя расстраиваться,вообщем как было так и написала..я была в таком состоянии,что забыла взять 2ой экземпляр и зарегистрировать свое заявление .Буду писать в Горздрав,очень прошу врача Рысбекову послать на переатистацию,она совершенно не знает ничего в терапии .Я 35лет посещаю 11поликлиннику сколько было хороших врачей Если сейчас не хватает терапевтов,то это не выход,держать не грамотного врача,она даже не знает как нужно обращаться с больным человеком.Все равно она сделает ошибку с такими знаниями а пострадает человек.

Здравствуйте Сегодня 21 мая 2024 года В 10 утра была сейсмотренировка Знаете наверное это только для больных людей Так как всех выгнали на улицу, а из медперсонала больницы у центрального входа так и не появилось Закрыли центральный вход, и все. Вопрос В каком порядке проводиться сейсмотренировка? Для кого и как? Где пожарные, спасатели, медработники? Инструктаж где, что делать ? Тупо стоять рядом возле входа толпа людей , и на 4-рех лавочках ? Закончили в 1027, открыли вход Есть фото и видео Не вижу как отправить

Добрый день. Дайте наконец уже разъяснение. с 2021 года мой ребенок прикреплен к 11 поликлинике но временно это год проживала у бабушки хотя прописана по Абылайхана. теперь педиатр 1 участка узнав об этом настоятельно требует перевестись в другую поликлинику , угрожает со словами Я вас имею право выкинуть. Законны ли ее требования? записи разговора с ней имеются планируем отправить запрос в министерство здравоохранения и страховые организации для дачи разъяснении

Здравствуйте! вызывала врача Арай 19 апреля на дом так как чувствовала себя плохо была температура вчера весь день , ночью , также сегодня утром. Звонили утром в поликлинику сказали в течении дня врач придет. Около 3 часов дня пришла как зашла сразу начала говорить почему я не беру трубки ( она хотела чтобы я сама пришла на прием) и что якобы до этого тоже говорила об этом мне( давно как то тоже вызывали тогда тоже самое что и сегодня говорила что я должна была сама прийти на прием) , между слов опять упомянула что «даже» взрослые бабушки сами приходят. А причем тут взрослые бабушки? Разве пациент не имеет право вызвать врача на дом если ему тяжело в каком бы возрасте он не был? Говорила что ее прием закончился в 13:00 , как это связано со мной? Также про медсестру Акпейл , один раз хотела забрать справку, но из за того что неправильно написали а точнее написали вручную и меня снова отправили с печати чтобы правильно написали справку, я пошла мне сказали подождать , я ждала но другие пациенты заходили их принимали я снова хотела спросить когда пропишут но как открыла дверь Акпейл медсестра наорала на меня( до этого за пару минут какой то пациент на что то жаловался) буквально из за ничего. Если даже что то случилось , это же ведь не значит что можно орать на других пациентов. В прошлый раз я промолчала , но это уже перебор. Это не тактичное отношение.

Добрый вечер. Хотела оставить обращение, на которое, очень надеюсь, обратит внимание администрация больницы. Наша мама(является пациентом вашей поликлиники на протяжении многих лет) после сложной операции на колено ,обратилась к врачу терапевту ,для того что бы получить портал на реабилитацию, с момента операции прошло 1,5 месяца с передвижением имеются значительные затруднения,(хромает, не может долго ходить)и по рекомендации оперирующего хирурга нельзя давать физические нагрузки на ногу! Придя на прием в 274 кабинет к врачу Усанову(Имяне помню извините),ее начинают гонят с одного здания в другое за результатами снимками флюры !почему пациента с затруднительным передвижением гоняют как маленького ребенка ,говоря идите найдите свои снимки! Что ?а для чего тогда у вас программа дамумед(почему туда не вносится вся информация ,когда был прием и какие результаты, к снимки туда может не загрузишь, но описание ,заключение по снимкам должно быть ,нет?ее сопровождал супруг ,но его выгнали с кабинета, медсестра Бахытгуль ,сказав что здесь сидите выходите, во первых человек в таком состоянии один не может передвигаться, во вторых там говорят на казахском языке и мама не все понимает, на просьбу можно объяснить на русском ,Бахытгуль дергается и фыркает!из за того что наша мама ходила с одного конца здания в другое в тот день ее нога оттекла, размер шва на минуточку у нее около 25 см что бы понимали! И это все ладно !мы промолчали !на этом приеме Бахытгуль сказала что вам придет смс о портале тогда позвоните, нам пришло уведомление о том что создана заявка на госпитализация в гпх №4,сегодня мы позвонили в 10 утра ,она сказала что перезвонит через час,в итоге не дождавшись ее звонка мы ей перезвонили в 16*22,она говорит что смс не было она смотрела ,я попросила ее объяснить какое содержание должно быть в смс ,что бы мы понимали что эта то самое смс, потому что нам уже одно пришло, на что она отвечает ааа пришло, я завтра посмотрю позвоните в 10 утра !вы серьезно???что это за отношение к работе? Что за завтра после завтра??и следом добавляет ,я уже еду домойв автобусе ,у меня болит голова и вообще у меня давление !!!а кто виноват что я звоню уже оказывается в нерабочее время?я звоню ей тоже будучи на работе!и я тоже картошку не охраняю! Не Бахытгуль ли должна была перезвонить нам в 11 часов ? нет? добавляет ой вас так плохо слышно ,а как я сказала что за такое отношение я буду жаловаться ,слово ЖАЛОБА ОНА УСЛЫШАЛА ОЧЕТЛИВО!У нее давление? А ничего что наша мама состоит у вас на учете по гипертонии !На просьбы которые ей давали во время приема ,объяснить еще раз порядок получении квоты на реабилитацию она говорит что она одна ,а нас много и что у нее нет времени! Так вот уважаемая администрация если у вашей Бахыткуль, нет времени нормально объяснить ,нормально следить за результатами анализов пациента и держать в целостности историю болезни своих пациентов ,выделите ей больше времени на прием, или сократите количество пациентов ,что бы она могла качественно оказывать МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ!

Здравствуйте! Моей дочери 3 года. На сегодняшний день врачам Казахстана и Индии не удается поставить диагноз и соответственно назначить лечение. Приходится сдавать анализ за анализом исключая те или иные гипотезы. На протяжении всего времени нам оказывается содействие и поддержка со стороны администрации поликлиники. Это очень помогает нам не запутаться в лабиринтах системы здравоохранения. Спасибо большое Ардабаевой Алмаш Наухановне за ее поддержку и внимание к моей дочери. Особая благодарность Отаргалиеву Нурлану Танжарыкұлы за его умение находить оптимальные решения, неиссякаемую энергию, позитивный настрой и человеколюбие. Надеюсь вместе мы найдем как помочь Екатерине! С уважением Ступак А.Б.

До обращения в вышестоящую инстанцию прошу рассмотреть жалобу касательно проблемы записи на обследование УЗИ почек и приёма к эндокринологу. Поликлиника 11, ВОП 18 Обращение к ВОП от 05.02.2024 года, информация о дате обследовании УЗИ для посещения уролога и даты приёма к эндокринологу для корректировки гормонов на 20.02.2024 года не предоставлена, результаты анализов от 06.02.2024 года вероятно так же уже не будут актуальны для корректировки и установления диагноза. +7 747 705 62 61 Алексей Викторович

Добрый день!! Хочу оставить теплый отзыв для наших мед работников в частности 26 воп наш доктор коващева шадиям шухратовна и мед сестра Исмагудова Жадыра!! Отзывчивые ,компетентные и знающее свое дело!!! Во время реагируют на наши болезни ,всегда уважительно относится к пациентам также есть мед сестра яАдилям всегда пишут звонят приглашает на обследование и.т.д Спасибо вам за ваш труд и терпение !!Здоровья вам !!

Мой отец Тютенаев Ерлан не ел в течении месяца и мы обратились в 21 поликлинику мкр.Карасу,сдали все анализы. Нас отправили К гепатологу и онкологу в мкр.Кокжиек.Там онколог не смог прочитать результаты кт и отправил на читку. В поликлинике мкр.Кокжиека нет гепатолога. Нам никто не смог поставить диагноз и хоть что-то сказать по анализам.После мы сьездили в онко-центр к хирургу. Хирург сказал что проблема с печенью и нужно делать операцию на селезенку. Приехали К терапевту чтобы получить направление на сдали крови,сдали кровь на гепатит и вич.получили все анализы и должны были поехать К онкологу в мкр.кокжиек но нам сказал что он уволился и в поликлинике нет врача. Чтобы нас поставили на очередь в портал,нужно Чтобы онколог дал направление. Зачем страховка и гос.поликлиники если нужно обращаться в частные клиники. Если в гос.поликниликах врачи не могу поставить диагноз и отправляют сами в К другим врачам. Что нам теперь делать? Куда тбращаться? Мы прошли все анализы. Ему все хуже и хуже не ест,еле ходит. Врачи поликлиники ждут пока он просто умрет.помогите

Добрый день. Прошу обратить внимание на проблему записи на прием пациентов(к педиатру). На приеме у врача были ещё 29.01.2024г. нам назначили анализы, соответственно для получения результата и полноценного лечения нужно было прийти на повторный прием. Не возможно записать заранее на прием через даму мед. Звонила в регистратуру для записи 30.01.2024г. На этот день записи нет и так до конца месяца все занято. На следующий месяц еще нет графика работы. А 31.01.2024г. в 11-30 уже нет свободных мест для записи на прием не на 01.02., не на 02.02.2024г. Что происходит. А как в таком случае получать адекватное лечение. Без записи у кабинета врача можно пол дня простоять. Особенно если ты болеешь не очень приятно.

Саламатсыздарма? Жылдан жылға жақсарама десек , қарапайым дәрі алу үшін 2 күн жүреміз, очердтің сонша көптігі өзің ауырып отырсаң сағаттап күтесің, үлгерсең аласың бұған жауапты адам барма? Талон алу одан асқан проблема., бұл мәселенің шешітетін түрі жоқ. Жаңа Қазақстан қашан болар екен бұл поликлиникада??????

Просто ужасное обсуждение и сервис! Асем Максатовна мало того, что в срок не может поставить на портал (относили все доки за 2 дня), так что еще ставит на портал неверно! Элементарно все в направлении написано, перепечатать не в состоянии! И так проходишь все на платной основе в других больницах, зная что 11 поликлиника ужасно работает! Но по месту прикрепления вынуждены туда обращаться редко и то, все нервы вытрепят!