Жалобы

Мен жалоб жазгым келеди 4поликлиника Гульфия Сабыржановна онколог врач Менин атам ракпен аурып жатыр уже канша уакыт отти анализ анализ деп ештеме жасамай отыр Понидельник кут консилюум болады деди куттик енди четвёрг калды Анализ барлыгы бар дискини ашып карауга еринеди Маган комек бериниздерши Осылай айгайламасан ешкииm карамад

Это какой-то ад а не поликлиника.! Я пришла на прием к ЛОРУ так как мне было плохо у меня обострился гайморит. И тут началось лор по записи у терапевта терапевт в другом здание и пошла беготня мед помощи я так и не получила после третьего круга. Я ушла потому что у них база зависла. И обратилась к платному врачу. Так вот за что платить мед страхования если они пинают друг другу. И зачем мне терапевт когда мне надо к ЛОРУ. Это АД а не поликлиника#11 Алматы

Здравствуйте, не первый раз сложилась такая ситуация, что приходим в поликлинику номер 1, по записи во время а нам говорят проходите в другой кабинет вставайте в очередь, для чего идет запись? Записываешься за неделю две что бы стоять час два в очереди, у нас тоже есть свои дела. Просто человек 5 сидят в кабите и болтают, это нормально? Говорят врача нет, почему врач отсутствует на рабочем месте, это происходит систематично. Прошу разобраться, зарплату получают с гос бюджета, не для того что бы их не было на работе!!

Жалоба! Сегодня 17.09.2021г Позвонили терапевту Рыскуль Омаровне, сказать чтобы она оставила заявку хирургу, она в ответ сказа я не решаю внутренние вопросы, звоните к заведующей и бросила трубку. Стали перезванивать она бросает трубки, что за обращение?!

Оставленная ранее жалоба не осталась без внимания. Позвонили, передо мной извинились. Жалобу к детскому эндокринологу отзываю обратно и претензий к этому врачу не имею. Спасибо.

Из всех городских поликлиник, самой ужасной и отвратительно-подготовленной является 11! Мало того, что врачи позволяют опаздывать не на 10 минут, а на целые полчаса и час, так ещё и никогда не выйдешь отсюда с хорошим настроением. Отправляют в разные кабинеты, а толку никакого. Отвратительно!

Я сюда вот написал и думаю, а есть ли толк ?! Или вы мне ответите на комент день добрый извиняимся бла бла бла позвоните по номеру такому то такому , уверяю вас там берут трубку по желанию !!!

Сижу постоянно по 2-3 часа в поликлинике, на учёт не ставят! Талонов нет, без талонов не принимают. Говорят : придите завтра поставят обязательно в итоге прихожу к ним они начинают ругаться кричать что без талонов не примут, хотя вчера только говорили другое. И так постоянно сидишь просто так. То она по раньше уходит у неё дела то тебя не примут без талона. Дебилизм полный

Хочу сказать СПАСИБО - врачу Ахметовой Айгерим Рустемовне! Единственный врач который не отфутболила и помогла! Хороший, компетентный врач и просто приятный человек! Я вам желаю успехов в работе

Добрый день. Это не поликлиника, а просто ужас. У меня аутоимунная болезнь, сейчас идёт обострение. Соответственно вакцинироваться мне нельзя. Пришла за мед.отводом, так они его 3 дня не могут дать. Все подписи прошла, кроме зам.глав врача. У МЕНЯ БОЛЯТ СУСТАВЫ, А У МЕНЯ СПРАШИВАЮТ ЧЕМ Я ПРЕДОХРАНЯЮСЬ. ВЫ ВООБЩЕ ЗДОРОВЫ ИЛИ НЕТ????? ВАС САМИХ НАДО ЛЕЧИТЬ. ОТПРАВИЛИ К ГИНЕКОЛОГУ, КОТОРОГО НЕТ... БАРДАК.... ПОШЛИ ВЫ СО СВОЕЙ ПОДПИСЬЮ. ВАКЦИНИРУЮСЬ, ПУСТЬ ЕСЛИ МНЕ СТАНЕТ ПЛОХО БУДЕТ НА ВАШЕЙ СОВЕСТИ...

Сегодня была у хирурга . Как это так чтоб у хирурга не было ниток чтоб зашивать. Пол дня простоять в очередях чтоб потом сказали что нет ниток . А на вопрос, когда будет? Мне ответили подойдите через месяц . За мы оплачиваем страховку

Анализы все сдала вовремя , как бы просчитывая по сроку . Но вот анализ ИФА на сифилис в поликлинике не делают . И поэтому делала в частной лаборатории . Два раза делала . Всем в лаборатории показывала название анализа и все утверждали что делают и два раза не то . Эта жалоба не на всю поликлинику . А на заведующую терапевта . Дело в том , что в понедельник с утра я пошла в поликлинику сдала анализ и после поехала в глазной институт .А так как я принесла опять не тот анализ( я про ИФА) , а там уже проходит срок ПЦР и уже мне сказали сдать анализ на ПЦР в поликлинике , а ИФА сдать у них . Анализы вышли все хорошие . Но вот из -за. ИФА произошла такая проблема . Так вот . Так как я уже была с утра в поликлинике и в курсе , что мой терапевт был с утра . И теперь во вторник она будет после обеда . А направление на анализ мне нужно же с утра сдать . Все это понимая я спросила как быть и мне посоветовали подойти к заведующей отделения . А вот там мне даже рта не дали открыть . Я даже элементарного объяснить не могла . Кричала на меня , как будто я девка публичная .Кричала , Кричала , а потом говорит, даже если и даст направление на ПЦР где я вечером сдавать буду …….. ( Люди у вас все нормально ?) На меня кричать не надо , я не баран .Я две недели смотря на срок сдавала анализы . И я не виновата что такие сложности у нас в стране . Но мы все люди ! И можно было выслушать для начало !!!!!!!!

Добрый день. Уважаемые врачи. Знают ли ваши сотрудники, что такое цито! Я иду в роддом, беременная, пришла на ЭКГ в 14:00 с пометкой цитаты!, сказали что уже поздно, робота закончилось. Пришла сегодня, в 10:20, меня не выпускают, говорят надо записаться. Что это значит? Мне сегодня на госпитализации, плановое кесаревосечение, два рубка. Что мне делать? Записаться? Сказать ребёнку подожди, видеть ли на ЭКГ без записи нельзя. Подождём? Сегодня 17.06.2021г

Добрый день. С 31 мая 2021 года мой ребенок был записан на прием к детскому стоматологу. Утром я позвонила в регистратуру и получила талон на 13-30 к врачу Сандугаш Кумыспаевне в 128 кабинет. Врач проверил зубы ребенка, запломбировал один зуб, взял с меня расписку, кем я являюсь пациенту, провел разьяснения относительно лечения. Пояснил, что необходимо лечить еще восемь зубов. Отличный врач, благодарю. Также она попросила взять талон на следующий прием. Я прошла в регистратуру и попросила выписать талон, на что мне ответили, что !!!!! 1. Талон на прием к врачу получают "день в день по записи только с утра....."........со скольки часов утра НЕ ПОЯСНИЛИ!!! На следующий день, находясь на работе я звонила с 9-12 до 9-30 в регистратуру, постоянно слушав овтоответчик" Ваш звонок Важен для нас......мы его записали , вам перезвонит освободившийся оператор!"........ ВОПРОС: Куда будет звонить оператор? Я звоню с городского рабочего телефона, где единый номер, и обратно позвонив на этот номер оператор наткнется на такого же оператора. Я прошла к наш рабочий КОЛЛ Центр предупредила, что будут звонить с детской стоматологии и надо соединить со мной!..... Естественно НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!! Я позвонила в службу поддержки клиентов на мобильный телефон, здесь он , к счастью оказался!!!! Удалось дозвониться, но я " оказывается опаздала и талонов к нужному врачу не оказалось!!!! На следующий день я позвонила на сотовый номер, который оказался личным !!! номером сотрудником и мне удалось получить талон! Сегодня я опять позвонила в 8-50 в регистратуру , чтобы взять талон, но к нужному врачу нет талонов!!!! В ИТОГЕ ЗА НЕДЕЛЮ НАМ УДАЛОСЬ ВЫЛЕЧИТЬ ТОЛЬКО ДВА ЗУБА!!!!!! У МЕНЯ ВОПРОС: 1.)ПОЧЕМУ В РЕГИСТРАТУРЕ НЕТ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, а только городской? 2.) Почему врач, сам не может назначать следующий прием, видя свой фронт работы.3.) Почему мы должны при каждом обращении брать талон и почему только с 8-00 до 9-00 текущего дня? Вы можете связаться со мной по телефону 8 7713008114 и узнать дальнейшие подробности моего обращения к ВАМ!

Добрый день! 31.05.21г взяла талон на приём врачу на 01.06.2021г на вечер чтобы получить квоту . Идея по записи на приём к врачу отличная . Но потом идёт бардак . Выписали талон в кабинет 227 , а там нет приема . Оказывается повесили бумажку на входе в кабинет что приём в 232 кабинете . А дверь открыта . И чтоб увидеть эту бумажку нужно закрыть . Хорошо . Подхожу к 232 кабинету , а там стоят люди уже возмущённые почему то в живой очереди . И возник такой вопрос зачем талон выписали если живая очередь . Хорошо . Двое сказали , что по талоном , а остальные как то не внятно сказали что у них есть талон но промолчали на какое время . Вышла Медсестра . Я задала ей вопрос. Мне выписали талон в 227 , а приём идёт 232 и у меня талон , мне когда войти можно . Ответ фиолетовый . Потом она вышла и позвала женщину по времени позже меня . Потом у невнятного мужчины попросила снимки и анализы ( понятно. он без талона) парень который пришёл в этот кабинет потому-то его врача нет . Мое время прошло . Самое интересное все подходят и спрашивают кто последний . Милые мои ,вы своим фиолетовым отношением самого спокойного человека довели до нервного срыва . Идеи в стране хорошие . Но исполнители ,так себе . Если у вас нет врачей , так эта не новость наверно для регистратуры . Выписывайте талоны на врача который есть . И пишите правильные кабинеты . А не для пациентов викторины .!!!!!!!!!

Добрый день, сегодня в 08:30 была у медсестры (16 участок) моя свекровь. Мы всей семьёй прописаны в 11 поликлинике. Мне нужен патронажный лист, сама я работаю, и нет времени поехать и встать на учет по беременности. А по срокам у меня уже 10-11 неделя, поэтому попросила за меня поехать свекровь (так как всех мед.сестер мы там знаем и они нас знают). Свекровь поехала за меня, но ей принципиально отказали сделать этот лист связи с тем мы переехали с адреса, и проживаем по другому адресу. И ссылаясь на то что будут приходить по адресу и брать анализы. Боже кто может в это проверить за 4 года с вашей поликлиники ни то чтобы взять анализы из дома, но и визита ваших мед.сестер не было, о чем вы сейчас! Всегда сами бегали, анализы сами в поликлинике сдавали, стоя в большой очереди. Но другая мед.сестра согласна была уже прописать лист. Соответственно просто принципиально одна мед.сестра не хотела этого делать. Мы еще прикреплены у вас, на данный момент нам удобно наблюдаться именно в 11 поликлинике. Мое возмущение и жалоба состоит в: 1) у меня оплачивается мед.страховка и я имею право наблюдаться где мне удобно, и тем более я прикреплена к вашей поликлинике. И не нужно говорить что мы должны прикрепиться в другом месте. Я ИМЕЮ ПРАВО ХОТЬ ГДЕ НАБЛЮДАТЬСЯ, а вы должны делать свою работу. 2) хоть и мы переехали, до сегодняшнего дня когда вашим мед.сестрам что то нужно от нас, придти на осмотр, заполнить документы и т.д мы никогда не отказываем и приходит по их просьбе. Почему когда вам нужно мы все делаем, а когда нам нужно вы так относитесь. К сожалению нет возможности приехать к вам лично и зайти к заведующей, и поднять этот вопрос. Буду ждать разъяснении, и ответа на свою жалобу. Контактный номер: 8702 188 28 89 Ботагоз

Добрый день! Сегодня были на приема у педиатра Шегебаева для получения справки о здоровье ребенка для поступления в садик. Врач сперва звонила узнавала, каких врачей должны пройти, какие анализы должны сдать. Потом говорила что, невропатологи заняты на 2 мес вперед, другие тоже на долго, потом после того, что я сказала, что год назад мы получали старшему ребенку и все происходила по другому, начала обзванивать узнавать можно ли 5 мин открыть. Когда я попросила 0-26 Прохождения списка, обратно звонок, не нашла, еще через 10 мин пришла медсестра только с главным листом. В итоге мы просидели час и ничего не получили кроме направлении на анализы. И на мое, почему она не знает получила крики о том, что этим занимается медсестра, и это не ее дело, а медсестры нет

Здравствуйте, не знаю куда ещё писать. В общем мне требуется операция на ноге, нужен сосудистый хирург. Отправили к терапевту (Солонська), та отправила меня в четверг к урологу и на флюорографию. Прошёл, сегодня не нашла в базе флеболога и отправила искать в интернете самому врача. Позвонил в областную клиническую больницу, там ответили, что флеболог у них есть, но только терапевт может к нему отправить. Я попросил фамилию, мне сказали что в базе этого врача нет, а потом накричали, чтоб мой терапевт включила мозги за 20.000 в месяц и нашла мне сама флеболога. Ужасная медицина, средневековье какое-то.

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему в Дамумед не выходят мои анализы?